Osobn������������������������������������������������������������������������ doprava
ZSSK vyplat nhrady cestujcim
admin, 11.10.2011 (6866 pretan)
BRATISLAVA 11. októbra 2011 (ZSSK) - Vedenie elezninej spolonosti Slovensko (ZSSK) sa ospravedluje za ujmy a komplikácie, ktoré spôsobila cestujúcej verejnosti nehoda na hlavnom elezninom koridore v Trenianskych Bohuslaviciach v nedeu 9. októbra. Napriek tomu, e na nej ZSSK nenesie priamu vinu, vyplatí spolonos cestujúcim náhrady. A to za neuskutonenie a nedokonenie cesty, za pouitie inej dopravy na docestovanie a za prenocovanie pri prerušení cesty. Vyplatenie náhrad bude moné po splnení stanovených podmienok do 10 novembra 2011.
Poškodený cestujúci má bez storno poplatku nárok na:
- vrátenie IC/EC príplatku v plnej výške
- vrátenie plného cestovného, ak sa cesty vzdal a nenastúpil na u
- vrátenie iastky zodpovedajúcej neprecestovanému úseku, ak sa vzdal pokraovania cesty
Poškodený cestujúci má nárok i na:
- úhradu nákladov spojených s docestovaním (taxík, autobus) po príchode do cieovej stanice. Maximálne do výšky10 €
- úhradu nákladov za prenocovanie, pri prerušení cesty, najviac do výšky zaplateného cestovného
Cestujúci musí v osobných pokladniciach alebo zákazníckych centrách ZSSK:
- uvies meno a presnú adresu
- predloi originál cestovných dokladov
- predloi akýkovek doklad (napr. zápis od sprievodcu, miestenku a pod.), e cestoval zmeškaným vlakom
- predloi doklad o zaplatení dopravy alebo sluby
Nárok si môe uplatni aj písomne na adrese elezniná spolonos Slovensko, a.s. Roavská 1, 832 72 Bratislava, Sekcia odútovania trieb elezníc. iadosti bude ZSSK vybavova obratom.
Mgr. Pavel Kravec
Predseda predstavenstva a generálny riadite
elezniná spolonos Slovensko, a. s.
Roavská 1
Bratislava
www.slovakrail.sk
tel.:02 2029 7880
Home